Algemeen |
Hoe maak ik een digitale aamelding?
WRG biedt drie soorten digitale aanmeldingen aan: EDI, WDP en CSV. Voor alle aanmeldingen dient u onze boekingsportal te gebruiken.
- EDI/WDP: Vul alleen het EDI/WDP-referentienummer in.
- Overige zendingen: Vul het CSV-bestand volledig in en voeg het als bijlage toe in de boekingsportal.
Wat is e-commerce ready en hoe weet ik of mijn artikelen geschikt zijn?
E-commerce ready betekent dat het artikel bij binnenkomst in ons magazijn direct klaar is om naar de klant te worden verstuurd. Alle aangeboden artikelen moeten in een geschikte verpakking worden aangeleverd en voorzien zijn van de juiste labels en barcodes. Voor meer informatie, raadpleeg onze operationele bijlage.
Wat is uitval en hoe kan ik dit voorkomen?
Uitval betekent dat goederen niet direct op voorraad kunnen worden geplaatst vanwege een fysieke of administratieve tekortkoming of afwijking. Dit kan worden voorkomen door de goederen volgens onze richtlijnen aan te leveren. Ongeveer de helft van alle uitval ontstaat doordat de verpakking van een artikel niet e-commerce ready is.
Wat als ik mijn artikelen niet e-commerce ready kan aanleveren?
Als u uw artikelen niet e-commerce ready kunt aanleveren of als een digitale aanmelding niet mogelijk is, wordt de zending verwerkt door onze Value Added Service (VAS) afdeling. Hieraan zijn kosten verbonden. Klik hier voor onze VAS tarieven.
Moet ik mijn gehele PO in één keer leveren?
Het is toegestaan om een PO in meerdere leveringen te verzenden. Zorg er echter voor dat u de juiste aantallen van de daadwerkelijk verzonden goederen vermeldt in de digitale aanmelding. Mocht u leverproblemen ondervinden, neem dan contact op met uw WRG-contactpersoon om de PO aan te passen. Dit bevordert een snelle afhandeling van facturen en goederen.
Waarom ontvang ik een VAS factuur terwijl niet via VAS aanlever?
Indien na ontvangst van een zending blijkt dat de zending artikelen bevat die niet rechtstreeks op voorraad gebracht konden worden, zullen wij voor eventueel gemaakte Value Added Service handelingen kosten in rekening brengen. Klik hier voor onze VAS tarieven.
Wanneer mag ik komen leveren?
Nadat u uw zending heeft aangemeld in het boekingsportaal, ontvangt u eerst een ontvangstbevestiging van uw aanmelding. Let op: Het is dan nog niet toegestaan om te leveren.
Zodra de aanmelding is verwerkt en goedgekeurd, ontvangt u een afspraakbevestiging met daarin de leverdatum, tijdslot en ASN nummer.
Komt de gekregen leverafspraak niet uit? U kunt uw leverafspraak eenvoudig aanpassen in het boekingsportaal met behulp van het ASN nummer.
Ik wil meerdere orders tegelijkertijd leveren, moet ik hiervoor meerdere aanmeldingen doen?
Als u meerdere orders tegelijkertijd wil leveren op dezelfde afdeling, hoeft u slechts één aanmelding te doen in het boekingsportaal. U kunt binnen één aanmelding meerdere ordernummers invullen en paklijsten toevoegen.
Wat is een ASN-nummer?
Een ASN-nummer (altijd beginnend met RO) is een uniek nummer dat u ontvangt in de afspraakbevestiging. Het nummer is gekoppeld aan uw aangemelde zending én onze inkooporder. Met dit nummer meldt u zich bij de balie van het aankomsten kantoor, waarna u zending in ontvangst kan worden genomen.
Wat is het verschil tussen een ASN-nummer en een aanmeld referentie?
Een ASN-nummer begint met RO en is een uniek nummer wat u moet doorgeven aan het aankomsten kantoor bij levering. Zonder dit nummer kan de zending niet geaccepteerd worden
Een aanmeld referentie begint met WRG- en is gekoppeld aan de aanmelding en het goedkeuringsproces. Dit nummer hoeft u niet te melden bij het leveren.